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史上最严重信任危机 Note 7导致三星没落?

2016年9月20日  |  中国家用电器网  http://homea.chinairn.com |打印】【关闭

中研普华报道

难以相信,原本用来对抗苹果、提振移动业务的Galaxy Note 7,竟然变成三星给自己埋下的一颗“定时炸弹”。Note 7爆炸事件的持续发酵,让这家长期占据全球智能手机市场第一宝座的韩国厂商,正遭遇有史以来最大发展危机。

因最新发布的旗舰智能手机Galaxy Note 7电池存在发热自燃问题,三星宣布向全球部分城市召回该产品。目前,全球已累计召回超过250万部,其规模在三星发展历史上前所未有,甚至也是智能手机行业最大的一次召回行动。

目前,事件影响还在不断恶化。据路透社9月15日报道称,三星电子在配合美国消费产品安全委员会宣布召回Galaxy Note 7时称,该公司在美国收到了92宗电池过热的报告,包括26宗烧伤和55宗财产损失的报告。

而在最初免召回的中国市场,三星近日也已向部分Note 7用户发送了停止使用并更换的通知。安全起见,三星还采取了最大充电量为60%的限制措施。但昨日,中国市场还是出现首例电池自燃事件,对此,三星官方尚在调查中未予置评。

对于三星而言,这款旗舰产品带来的经济损失可能致其今年营收减损近50亿美元。但比金钱更严重的影响是,它已经重创了三星的形象,让三星陷入了有史以来最严重的信任危机。

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