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海尔以11335MB的品牌数字资产数位居家电品牌榜榜首

2015年11月26日  |  中国家用电器网  http://homea.chinairn.com |打印】【关闭

中研普华报道
  互联网时代改变了企业与用户之间的信息不对称格局,也推动品牌改变“以自我为中心”的模式,转而必须与用户共创品牌。对此,海尔通过与用户的“无缝”交互,把创牌过程不再封闭在企业内部,而是变成了用户全流程参与,与用户共治共赢共享,实现“人人创牌”的众创模式。
  
  11月19日,百度营销研究院发布2015年度上半年品牌数字资产榜榜单,共涉及42个行业、千余品牌。其中,海尔以11335MB的品牌数字资产数位居家电品牌榜榜首。
  
  据悉,百度品牌数字资产榜已连续发布三届,正在成为数字时代品牌构建的风向标。今年榜单在原有的信息库存量和连接活跃度基础上,新增了口碑推荐量(即社会化聆听)指标,通过口碑总评数和口碑推荐度综合反映消费者在互联网上对品牌的讨论热度和情感态度。而海尔能够获得家电品牌数字资产榜榜首,与海尔在互联网时代的品牌资产创新密不可分,这其中就包括与用户共创品牌和创用户全流程最佳体验两种新形式。
  
  具体来讲,海尔搭建起开放的全流程用户交互生态圈,让用户参与到企业的创新过程中,实现交互、创意、交易、交付等全节点的用户参与。以小帅私人影院为例,怀孕的年轻妈妈们提出希望躺着看电视的需求,海尔创客马文俊等人根据用户需求整合全球一流资源,很快开发出了能够满足孕妇躺着看电视的iSeemini。小帅团队创造了国内股权众筹的最快记录,已集合粉丝力量成立了独立公司,从而与用户形成了共治共赢共享的新局面。
  
  用户全流程参与创造出了不断涌现的用户需求,如何更快速地满足用户需求,创造差异化的产品使用体验,是每个品牌面临的新课题。海尔的互联工厂能够将工厂与用户需求无缝链接,用户直接在家下单,需求直接传达到工厂,整个生产过程全流程可视,提供了全新的用户体验。互联工厂让用户从产品使用者变成“产品设计者与生产监督者”,将传统品牌一次性的交易变成了全流程参与,成为海尔创互联网时代最佳用户体验的重要平台。
  
  据全球著名市场调研机构欧睿国际发布的数据显示,尽管中国制造的产量在全球占比高达40.5%,但中国品牌的海外占比却仅有2.9%,而这2.9%中却有86.5%是海尔。当前,互联网的时代机遇让海尔在海外能够与老牌国际品牌站在同一起跑线上,通过充分的线上交互,海尔能够快速满足用户的差异化需求。目前,仅在全球知名的社交媒体FACEBOOK(脸书)平台上,海尔品牌就已聚集了超过380万的交互粉丝,成为互联网时代“零距离交互用户”的典范。
  
  另外,海尔在新时期的创牌实践得到了全球知名机构的认可,在世界品牌实验室(WorldBrandLab)发布的2015年《中国500最具价值品牌》排行榜中,海尔集团的品牌价值达到1475.59亿元,连续十二年蝉联家电行业榜首。对此,有行业专家表示,“互联网时代,品牌不再是铺天盖地的广告,而是超值的用户体验”,海尔在品牌资产方面的创新为行业的创牌探索提供了一种新方向。

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