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敢为行业先 VaVie净水机开创O2O新模式

2014年4月9日  |  中国家用电器网  http://homea.chinairn.com |打印】【关闭

中研普华报道
  颀长的身材,清瘦的面庞,南方人的容貌,北方人的豪爽,如果不是亲身感受,可能很难将眼前这个年轻人跟新加坡三泰集团VaVie水家电运营销总监丁维东联系起来。当前社会人才辈出,出来闯天下的年轻人大有人在,但敢为行业先,敢做第一个吃螃蟹的年轻人似乎比较罕见,而丁维东正是净水行业打造O2O模式的第一人。带着疑问,带着兴趣,也带着希冀,我们走近了新加坡三泰集团,也走进丁维东所描绘的VaVie净水机O2O营销模式,及其给行业带来的美好前景之中!
  
  新加坡三泰集团是新加坡著名品牌企业,于2008年在新加坡证交所上市,作为一家大型跨国综合性集团公司,旗下拥有14家全资子公司,业务遍及新加坡、马来西亚、中国和印度等国家和地区,核心业务包括基础工程、水处理、环境监测、矿山资源的开发与利用等,其中,环保工程项目占新加坡80%以上的市场份额。丁维东在向记者介绍起集团背景时,眼睛里不由洋溢出的自豪感让人感同身受。
  
  揭开VaVie万维净水机O2O模式的神秘面纱:
  
  “线上服务与监督、线下维护推广、实现大数据交互;企业建平台、优化市场链、虚实一体化、用户为导向、厂商利共体!生态运营平台使得所有攸关方是自主的、兴奋的和团结的。厂、商、消费者之间不再有秘密……品质无忧,是企业向消费者的基本承诺!云购服务,是我们给用户的增值回报!”丁维东向记者娓娓道出VaVie净水机全新的营销模式。
  
  凭借技术起家的新加坡三泰集团进入中国净水行业伊始,便借力互联网,创新云购服务,不仅将当前国内净水行业传统模式的各项缺点转化为优点,更是在产品品质上下足了功夫,基于以消费者饮水安全、健康为己任,VaVie万维净水机产品一次性、高标准通过中国疾病预防控制中心检测。在全新的营销模式下,企业仅需专心研发更好的产品、持续创新、回报用户。
 
  在VaVie净水机O2O营销模式下,代理商与新加坡三泰集团之间是什么关系?
  
  丁维东:“其实我们是以用户为导向去定位这个O2O平台的,今后我们的代理商都将更名为服务商,他们才是我们的忠实合伙人!明确定位第一合作伙伴是服务商,万维思源净水机需要服务商解决最后一公里的配送安装与线下推广,这是出发点!当然,我们也要做网络商城,我们与代理商之间按零售价结算,我们的网络商城,是让全国服务商受益,厂商之间是永远的利益共同体。可有些品牌厂家只给代理商一点安装费,代理商几乎没有利润,望网兴叹!企业要清楚的认识到,用户在网络商城选择购买你这个品牌的产品,很大程度是源于线下代理商的推广,曾经获得认知体验过的,你直接把利润剥夺的干干净净的做法,是不符合市场链利润分配原则的,厂商矛盾对立,何以“制敌”?
  
  您认为传统商业模式都有哪些缺陷?
  
  丁维东:因为目前整体净水行业从规模上来讲并不大,传统渠道的投入高、维护难、售后环节长,做传统终端厂商都很难获得盈利,无盈利则无增长,这是做传统卖场不得不考虑和客观面对的问题。而直销渠道方面,庞大的直销队伍的建立需要时间,而如何取得消费者的信任度也是关键。目前采取直销模式的净水企业,需要重视线下体验推广和服务体系的完善,赢得消费者信任是关键,不能一味的卖货,钻到钱眼里去了,层层剥利的商业模式早已不适合互联网时代的今天,不合理的高价消费者是不会买单的。对于电商渠道,问题更是不少:如何有效的控制网络价格,防止窜货、乱价、质次等问题,并且合理进行线上线下的利益分配以及售后服务体系的跟进,是企业能否玩转电商渠道的核心问题。
  
  那么您的这一全新营销模式的优点有哪些?
  
  丁维东:通过对国内商业环境的了解及对中国净水市场经营模式的深度分析,行业局势依然复杂的主要原因,远远不止是简单的消费者认知推广和产品的功能创新等问题之上。网络时代渠道多元、变幻莫测,市场链的优化和升级,是产生规模效应的核心问题。在虚实融合的大趋势下,为实现成功转型,我们聚集各行业营销精英,潜心研究组建了这样的,具有时代革新意义的企业平台,旨在生态经营。它的优点包括:充分整合线上线下资源、实现平台利益攸关方的主动进入、交互与增值功能。
  
  能否就消费者在新模式下的购买利益再介绍一下?
  
  丁维东:随着中国消费者消费行为的逐步理性化,在互联网时代,用户已经成为第一竞争力,谁能持续拥有用户的青睐,谁就是赢家。终端为王的时代渐行渐远,市场链的上游是企业,只有企业可以直接给予消费者最低的价格和增值的回报,我们做到了!购买VaVie净水机,消费者不但可以买到质优价廉的产品,还可以获取自由使用的回报价值,在售后服务方面我们砍掉了用户拿着发票找卖场,卖场再找代理商,代理商再找企业的繁琐环节,用户只需通过我们的云购平台一键搞定,24小时之内便可使问题获得有效处理。而这些只不过是我们云购服务给予用户的基础回报,新模式给用户回报的核心部分是让消费者参与管理、倒逼、监督市场链各环节的服务品质,企业向用户呈现的是一个透明的经营平台,因此我们将拥有的是绝对多数的理性消费群体。
  
  一个全新的品牌,一个全新的模式,你们计划如何推广?
  
  丁维东:什么是品牌?好的产品,消费者使用后认可它的品质与服务,才能拥有一定的市场占有率从而逐步具备规模,品牌尊重需要时间来建立;一些耳熟能详的品牌做了一些不专业的品类,就变得和杂牌没有什么区别,用户是不可以欺骗的。关于品牌的推广我们不急于用广告去轰炸,而是更着重每一个用户、每一个商户的切身体验。对于模式的推广我们是急切的,因为它具有商业模式转型升级功能,不管是对用户还是商户都会产生增值的回报,充满了企业营销正能量,对于当下鱼龙混杂的销售模式有引领和肃清的作用,我们期待更多的攸关方,关注我们这样一个可以落地的O2O营销模式,共同成长,扬帆蓝海……
  
  关于如何推广,我想说个小案例:海尔在2013年给全国传统媒体发了一份通知,说是以后不与他们合作了,引起传统媒体的一片唏嘘之声。其实,在互联网时代,不光是企业要转型,媒体也要考虑转型,受众的介质发生了变化,你看微信、QQ、微博、手机报、微视等等不计其数。如果还是一味的做电视广告,那损失的可不止50%;广告我们会做,但在媒体的选择上我们会严谨细致,伴随着VaVie净水机云购商城www.vavie.com.cn交互平台的上线,我们从3月份开始,已陆续在全国各类媒体推出VaVie净水机丰富的产品阵容、全新的营销模式及先进的经营理念。宣传的定位以新媒体为主,传统媒体区域性覆盖为辅;以行业媒体加社会化媒体立体式宣传为战略方向。

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